Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Grayhaven Creative.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy o świadczenie usług.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Grayhaven Creative

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług

3. Usługi - projektowanie stron internetowych, branding, marketing cyfrowy i inne usługi oferowane przez Usługodawcę

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i tworzenie stron internetowych
• Projektowanie identyfikacji wizualnej i brandingu
• Usługi marketingu cyfrowego
• Wsparcie techniczne i konserwacja

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Proces realizacji zamówienia

1. Klient składa zapytanie o usługę poprzez formularz kontaktowy lub email.

2. Usługodawca przygotowuje wycenę i harmonogram realizacji.

3. Po akceptacji warunków przez Klienta, podpisywana jest umowa.

4. Realizacja projektu odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem.

§ 5. Płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie dla każdego projektu.

2. Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do wykonanych prac przechodzą na Klienta po pełnym uregulowaniu należności.

2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania wykonanych prac w celach promocyjnych.

3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania materiałów roboczych osobom trzecim.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług zgodnie z umową.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania dostarczonych rozwiązań.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres email: hello@grayhavencreative.com

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę. O zmianach Klienci informowani są z 30-dniowym wyprzedzeniem.